Согласно "Закону о защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1, ред.от 11.06.2021) и ГПК РФ, возврат бижутерии возможен в течение 7 дней с момента покупки товара надлежащего качества.Срок возврата или обмена составляет 14 дней с момента получения товара ненадлежащего качества продавцом и подележит возврату денежных средств в полном размере или обмену. Доставку возврата до продавца в таком случае оплачивает покупатель. С момента получения товара продавцом осуществляется возврат денежных средст в полном размере, о чем покупатель будет уведомлен специальным электронным письмом.
Также возможен обмен, который осуществляется в течение 14 дней с момента, когда продавец получит товар ненадлежащего качества. Доставка обмена до покупателя осуществляется за счёт продавца.